Umfrage zur Nutzerfreundlichkeit

SURVIVORS HOME-App Nutzerumfrage

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, an unserer Umfrage teilzunehmen! Ihre Meinung ist uns wichtig, um die Funktionalität unserer App zu verbessern. Diese Umfrage dauert ungefähr 3 bis 5 Minuten.

Handy-Hersteller(Antwort erforderlich)

Welche Plattform nutzt Ihr Handy (Betriebssoftware)?

Android (Samsung, Xiaomi, Oppo usw.)

Apple

weiß nicht

Registrieren der Handynunmmer(Antwort erforderlich)

Haben Sie derzeit Probleme, Ihre Handynummer bei Ihrem Gastkonto zu hinterlegen?

keine Probleme, es hat funktioniert

habe es noch nicht probiert (war bisher nicht erforderlich)

habe meine Nummer hinterlegt, bekomme aber keine SMS-Bestätigung

habe meine Nummer hinterlegt, der Link in der SMS öffnet sich nicht

Anderes

Ändern der E-Mail-Adresse(Antwort erforderlich)

Haben Sie aktuell Probleme, Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Gastkonto zu ändern?

keine Probleme, es hat funktioniert

weiß nicht, war bisher nicht erforderlich

habe meine E-Mail-Adresse geändert, bekomme aber keine Bestätigung in meiner Mailbox (oder Spam-Ordner)

habe meine E-Mail-Adresse geändert, der Link in der E-Mail funktioniert jedoch nicht

Anderes

Fehler beim ANMELDEN(Antwort erforderlich)

ANMELDEN in der App bedeutet, dass Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem bereits genutztem Passwort in der App einloggen.
ANMELDEN meint in diesem Fall nicht die erstmalige Registrierung, die Sie nur einmalig als neuer Gast in der Vergangenheit durchgeführt hatten.

keine Probleme, bin angemeldet und kann buchen

muss mich gelegentlich neu anmelden

kann mich gar nicht anmelden, die Aufforderung wiederholt sich dauernd

Benutzerfreundlichkeit der App(Antwort erforderlich)

Wie bewerten Sie die Benutzerfreundlichkeit bei der Nutzung der SURVIVORS HOME-App?

komme sehr gut mit allem klar, habe nie Bedienungsfragen

gut, finde mich meist zurecht, nicht alles erschließt sich sofort

schwierig, aber nach einiger Zeit geht es irgendwie

nicht gut, habe viele Fragen zu Funktion und häufig Probleme in der Nutzung

komme gar nicht mit der App klar, fast unbrauchbar

Anderes

Allgemeine Kommentare

Haben Sie sonstige Kommentare oder Anregungen zur Verbesserung der SURVIVORS HOME-App?

Fast geschafft…

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